KARGO POLİTİKASI

1. Kargo Süreci

• Siparişleriniz 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

• Kargo firması tarafından belirlenen teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişebilir.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza takip numarası iletilecektir.

2. Kargo Ücretleri

• Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir. (Kampanya dönemlerinde değişebilir.)

• Ücretsiz kargo kampanyası dışında, kargo ücreti sipariş aşamasında belirtilir.

3. Teslimat Süreci

• Kargo firması, siparişinizi belirtilen adrese teslim edecektir.

• Teslimat sırasında, siparişinizin paketinde hasar olup olmadığını kontrol ediniz. Hasarlı paketleri teslim almayarak kargo yetkilisine tutanak tutturunuz.

4. Kargo Gecikmeleri ve Takip

• Kargo sürecinde yaşanabilecek gecikmelerden dolayı AlHabb sorumlu tutulamaz.

• Kargo takip numaranız ile siparişinizin durumunu kargo firmasının web sitesinden kontrol edebilirsiniz.

5. Eksik veya Yanlış Ürünler

• Siparişinizde eksik veya yanlış ürün bulunuyorsa, en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

• Eksik veya yanlış ürün durumunda, gerekli incelemeler yapılarak sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulması sağlanacaktır.